Настоящий документ определяет порядок пополнения баланса пользователя и условия возврата денежных средств при использовании сервисов сайта (далее — «Сайт»).
Оператором сайта является:
Индивидуальный предприниматель Тавадян Артур Армоисович
ИНН: 615490734560 ОГРНИП: 309615415500095
Email: support@atuta.ru
Используя сервис пополнения баланса, пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями.
1. Общие положения
1.1. Баланс пользователя предназначен для оплаты платных услуг Сайта.
1.2. К платным услугам могут относиться:
продвижение объявлений;
поднятие объявления в поиске;
выделение объявления;
размещение рекламных материалов;
иные платные сервисы платформы.
1.3. Пополнение баланса означает согласие пользователя с условиями настоящего документа и условиями публичной оферты сайта.
2. Порядок пополнения баланса
2.1. Пользователь может пополнить баланс через доступные на сайте способы оплаты.
2.2. Платежи могут осуществляться с использованием:
банковских карт;
электронных платежных систем;
иных способов оплаты, доступных на сайте.
2.3. Баланс считается пополненным с момента подтверждения успешной оплаты платежной системой.
2.4. Оператор не хранит данные банковских карт пользователей.
2.5. Все платежные операции осуществляются через защищенные платежные сервисы.
3. Использование средств на балансе
3.1. Денежные средства на балансе используются для оплаты услуг Сайта.
3.2. Стоимость услуг указывается на соответствующих страницах сайта.
3.3. Средства списываются с баланса пользователя автоматически при активации платной услуги.
3.4. Пользователь несет ответственность за использование своего аккаунта и средств на балансе.
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
техническая ошибка при оплате;
двойное списание средств;
невозможность предоставления оплаченной услуги по вине Сайта.
4.2. Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:
услуга была оказана;
объявление было размещено или продвинуто;
услуга была активирована пользователем.
4.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством.
5. Порядок оформления возврата
5.1. Для возврата денежных средств пользователь должен направить запрос на электронную почту:
support@atuta.ru
5.2. Запрос должен содержать:
имя пользователя;
контактный email;
описание причины возврата;
подтверждение платежа.
5.3. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.
5.4. При положительном решении возврат средств осуществляется в срок до 10 рабочих дней.
6. Ответственность сторон
6.1. Оператор не несет ответственности за:
ошибки пользователя при вводе платежных данных;
задержки платежных систем;
сбои, произошедшие по вине платежных сервисов.
6.2. Пользователь обязан соблюдать правила использования сайта и условия оплаты услуг.
7. Изменение условий
7.1. Оператор вправе изменять настоящие условия в любое время.
7.2. Новая редакция условий вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
8. Контактная информация
По вопросам пополнения баланса и возврата средств пользователь может обратиться:
Индивидуальный предприниматель Тавадян Артур Армоисович
ИНН: 615490734560 ОГРНИП: 309615415500095
Email: support@atuta.ru